Hulp bij het plaatsen van een bestelling
Bestellen bij Brandbeveiligingshop.be gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen waarbij je bepaalt hoe je het hebben wilt. Je bestelling wordt pas definitief na je bevestiging. Daarvoor kun je alles naar wens aanpassen.

Maak een account aan
Met een persoonlijke account haal je meer uit de brandbeveiligingshop. Bekijk je bestelstatus en beheer je persoonlijke gegevens.

1. Ga naar Mijn account rechtsboven op de homepagina.
2. Klik op Account aanmaken.
3. Vul je registratiegegevens en eventuele aanvullende gegevens in.

Je kunt je persoonlijke gegevens altijd wijzigen, zoals je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens.

1. Selecteer je artikels

• Met de knop nu kopen voeg je een artikel aan je winkelmandje toe. Wil je meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan.
• Klaar met winkelen? Klik dan op afrekenen
  

2. Login of maak een nieuwe account aan

Op het afrekenen-scherm krijg je de keuze om in te loggen of om een nieuwe account aan te maken.Log in met je accountgegevens

Doorloop de 5 stappen om je bestelling te plaatsen:

1. Selecteer een factuuradres
2. Bepaal naar welk adres we jouw bestelling moeten versturen
3. Kies de verzendmethode
4. Kies de betaalmethode:
   • Bancontact/MrCash
   • Visa
   • Mastercard
   • Betalen per overschrijving
5. Controleer je bestelling een laatste maal en klik op Plaats de bestelling

Je krijgt nu een e-mail met de details van je bestelling en je ordernummer. Je bestelling is ontvangen en wij gaan aan de slag om deze zo snel mogelijk te leveren!

3.    Je pakket online volgen

Zodra het pakket opgepikt is, krijg je een verzendmail mét trackingcode. Als je klikt op de volglink in de mail dan zie je waar je pakket zich op dat moment bevindt.

4.    Orderstatus per e-mail
Na je bestelling word je via e-mail over elke stap op de hoogte gehouden:

• Orderbevestiging
  Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. Wij sturen dan manueel je mail opnieuw.
• Betaalbevestiging (Factuur in PDF)
  Indien je hebt gekozen voor betalen per overschrijving ontvang je van zodra we jouw betaling hebben ontvangen een bevestiging van de ontvangst van je betaling via e-mail. In deze mail vind je ook je factuur terug als PDF.
• Bestelling staat klaar
  Zodra we de bestelling klaar hebben gezet in ons magazijn krijg je per e-mail hier een bevestiging van. 
• Verzendbevestiging
  Zodra Brandbeveiligingshop.be je bestelling verstuurt, ontvang je een verzendbevestiging met daarin een link om je pakket te volgen. Zo weet je op ieder moment waar je pakket zich bevindt.

5.    Annuleren of wijzigen
Wil je een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem direct contact met ons op.
Is je order reeds onderweg? Dan kun je de bestelling actief weigeren. Je geeft dan aan de postbode door dat je het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met je op om tot een oplossing te komen.

Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kostenloos. Heb je een pakket eenmaal geaccepteerd bij de postbode, dan zijn de verzendkosten bij een retourzending voor jouw rekening.